GIỚI THIỆU VỀ HAHANA

1. THƯ NGỎ

Lời đầu tiên, Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ và Thương Mại Huhana gửi tới Qúy khách hàng và Qúy đối tác lời chào trân trọng cùng lời chúc sức khỏe, thành công và hạnh phúc.

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ và Thương Mại Huhana với Website Hahana.vn với sứ mệnh đem đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, hiện đại nhất, tiện ích nhất nhằm đáp ứng niềm đam mê du lịch, chinh phục những địa điểm, vùng đất mới của khách hàng.

Là một doanh nghiệp mới hoạt động trong lĩnh vực du lịch, Hahana luôn tìm hiểu những xu hướng du lịch mới và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang lại cho khách hàng sự hài lòng và những trải nghiệm thú vị trong mỗi chuyến đi. Hahana lựa chọn con đường lấy chất lượng và uy tín làm lợi thế cạnh tranh. Cùng đội ngũ nhân viên sáng tạo, nhiệt huyết, đam mê du lịch, hiểu biết dày dặn về các địa điểm du lịch đồng thời luôn được bồi dưỡng, trau dồi, tu dưỡng những kiến thức du lịch, xu hướng du lịch mới. Đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng 24/7 bất kể lúc nào khách hàng cần đều có Hahana. Chính vì vậy, Hahana tự tin có thể đem lại cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, thoải mái nhất và niềm vui cho khách hàng với mỗi chuyến đi luôn có Hahana đồng hành.

Bên cạnh đó, Hahana luôn không ngừng lắng nghe những ý kiến đóng góp đầy thiện chí cũng như những phê bình nghiêm túc, những ý kiến dù nhỏ nhất của khách hàng để Hahana phấn đấu nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như cải thiện dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Cùng với sự phát triển của ngành du lịch nước nhà cũng như thế giới, Hahana tin tưởng sẽ có thể gặt hái được những thành công lớn trong những năm tới để đóng góp một phần nhỏ vào sự phát triển của quốc gia cũng như đem lại cho khách hàng những giây phút thư giãn thực sự, vứt bỏ lo âu, căng thẳng với mỗi chuyến đi có Hahana đồng hành.

2. THÔNG TIN CÔNG TY

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ và Thương Mại Huhana có đầy đủ thông tin pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Hoạt động trong lĩnh vực du lịch, cung cấp chỗ nghỉ tốt nhất, tiện lợi nhất cho khách hàng. Cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt huyết, sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Giấy phép đăng ký hoạt động số: 0108512317 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp.

Địa chỉ: Tầng 4, số 463 Hoàng Quốc Việt, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội.

Người đại diện (Ông): Nguyễn Văn Hà – Chức vụ: Giám Đốc

Số tài khoản: 1012886868 – Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu ACB – Chi nhánh: Hoàng Quốc Việt

Chủ tài khoản: Công ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ và Thương Mại Huhana.

3. GIÁ TRỊ CỦA WEB

Bằng cách đầu tư vào công nghệ giúp loại bỏ những phiền toái, rắc rối khi đi du lịch chúng tôi đã xây dựng Website Hahana.vn với những tính năng nổi trội kết nối hàng triệu du khách với những trải nghiệm đáng nhớ cùng những chỗ nghỉ tuyệt vời với nhiều dạng chỗ nghĩ khác nhau: khách sạn, homestay, villa, resort...

3.1. Đối với khách hàng

Trước tiên Hahana.vn luôn mong muốn mang lại sự thoải mái cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Hahana.vn. Với Hahana việc đặt phòng trở lên vô cùng dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng, xác nhận tức thì.

Việc tìm kiếm chỗ nghỉ cho chuyến đi của mình luôn làm cho khách hàng phải đau đầu vì không biết lựa chọn chỗ nghỉ nào vừa đẹp vừa thuận tiện di chuyển tới các địa điểm vui chơi và đặc biệt giá cả hợp lý. Rồi sau khi lựa chọn được chỗ nghỉ phù hợp rồi lại băn khoăn liệu hình ảnh có đúng với thực tế không, vị trí có chính xác như đã giới thiệu hay không,...Chính vì sự thấu hiểu với khách hàng, Hahana.vn cam kết mọi thông tin, hình ảnh được đăng trên Website của Hahana.vn đều là sự thật.

Chúng tôi xây dựng Website Hahana.vn dựa trên những thấu hiểu của chúng tôi với khách hàng. Hahana.vn kết nối với hàng triệu chỗ nghỉ trên khắp các tỉnh thành, các địa điểm du lịch nổi tiếng từ Bắc vô Nam. Những chỗ nghỉ trên Website đều được phân loại theo các loại hình đắc trưng: Khách sạn, Homestay, Villa, Resort, Studio, Căn hộ,...cùng với đó từng loại lại được phân loại theo giá và theo số sao đạt tiêu chuẩn của chỗ nghỉ đó. Hình ảnh của từng loại chỗ nghỉ, từng loại phòng được đội ngũ nhân viên chọn lọc chính xác, chi tiết. Điều này sẽ giúp cho khách hàng dễ dàng lựa chọn được loại chỗ nghỉ mà mình mong muốn.

Hahana đem lại cho khách hàng sự lựa chọn tuyệt vời với chỗ nghỉ phong phú, đa dạng. Bạn có thể lựa chọn một căn hộ riêng biệt sang trọng với những góc sống ảo cực chill hay một resort ven biển sang chảnh thoáng đãng hay một homestay hòa mình cùng thiên nhiên, đồng quê với BBQ ấm cùng để quây quần bên bạn bè, gia đình,…cùng những câu chuyện vui vẻ…tất cả đều có tại Hahana.vn.

Hahana luôn mong muốn khách hàng có sự lựa chọn phù hợp cùng mức giá tốt nhất. Chúng tôi có gắng hỗ trợ và đảm bảo cung cấp cho bạn chỗ nghỉ sạch sẽ, thoáng đãng, thoải mái với giá tốt nhất bạn có thể yên tâm khi đến với Hahana bạn luôn nhận được những ưu đãi tuyệt vời mà khó có nơi nào trao cho bạn.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình hỗ trợ 24/7 mọi đặt phòng của bạn đều được xác nhận tức thì. Bạn chỉ cần chọn một chỗ nghỉ lý tưởng trên Hahana và một cú nhấp chuột nữa là xong. Dù bạn đang đặt phòng hay đã đặt phòng và đang trong chuyến đi của mình, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng và đứng về phía bạn giúp bạn tháo gỡ những thắc mắc trong chuyến đi của mình. Đặc biệt Hahana hoàn toàn không thu bất kể một khoản phí cho việc đặt phòng của bạn, trong một số trường hợp bạn còn được miễn phí hủy phòng.

Bên cạnh đó, Hahana đảm bảo mọi thông tin cá nhân của bạn đều được bảo mật và không cung cấp cho bất kì một đơn vị nào khác.

3.2. Đối với đối tác

Mọi chỗ nghỉ tuyệt vời đó đều xứng đáng được các du khách biết đến và chọn làm nơi nghỉ chân cho chuyến đi của mình. Bởi vậy, chúng tôi đã xây dựng Website Hahana.vn để các đối tác cung cấp chỗ nghỉ có thể giới thiệu mình, tiếp cận khách hàng phát triển hoạt động thông qua chúng tôi.

Chúng tôi xây dựng Website dựa trên những tìm hiểu, khắc phục những khó khăn mà đối tác phiền lòng như: giới thiệu chỗ nghỉ như thế nào, quản lý chỗ nghỉ, phòng ốc, hình ảnh,…Hãy yên tâm bởi Hahana có đội ngũ nhân viên sẵn sàng hỗ trợ 24/7 với bất kì thắc mắc nào.

Khi đối tác đã đăng ký với chúng tôi thì có thể cập nhật thông tin của mình bất cứ lúc nào. Ví dụ: Nếu đối tác thêm một cơ sở mới hoặc muốn cho chúng tôi biết thêm về khu vực thì có thể thêm thông tin này bất cứ khi nào muốn.

Mỗi đối tác sẽ đều có một tài khoản đối tác của riêng mình do chính đối tác quản lý mà không phụ thuộc vào Hahana. Tại mỗi tài khoản đối tác có thể giới thiệu một hoặc nhiều chỗ nghỉ khác nhau với những loại hình chỗ nghỉ khác và hình ảnh khác nhau. Đặc biệt chúng tôi hướng đến bảo vệ lợi ích của khách hàng và đối tác vì vậy tất cả các chính sách, quyền lợi, nghĩa vụ và tài sản của đối tác đều được liệt kê đầy đủ và chi tiết. Hahana cung cấp cho đối tác sự tự do để mở hoặc đóng tài sản trên trang Website của chúng tôi bất cứ khi nào muốn. Tài sản đang do chính đối tác quản lý.

Hahana tập trung nghiên cứu, phát triển các phần mềm quản lý giúp cho đối tác có thể dễ dàng quản lý chỗ nghỉ của mình tại Hahana.vn. Một tài khoản đối tác đều có các phần quan trọng: Quản lý khách sạn. quản lý phòng, quản lý đơn đặt phòng.

Với phần quản lý khách sạn: Hahana tập trung vào việc đối tác có bao nhiêu chỗ nghỉ cần được giới thiệu và tại đó là phần giới thiệu về chỗ nghỉ bao gồm các thông tin cần để đưa đến cho khách hàng và những chính sách của đối tác với chỗ nghỉ đó với khách hàng. Đồng thời các tiện ích, tài sản của chỗ nghỉ của đối tác được liệt kê đầy đủ và chi tiết bảo vệ quyền lợi của đối tác khi khách hàng đến nhận phòng và trả phòng, rút ngắn thời gian check in, check out.

Phần quản lý phòng và giá là một phần cực kì quan trọng để kiểm soát số lượng phòng còn và số lượng phòng bán ra. Tại đây đối tác có thể tạo các loại phòng tương ứng với chỗ nghỉ của mình, liệt kê các tài sản có trong từng loại phòng, các tiện ích của phòng,..để khách hàng có thể dễ dàng thấy được. Đồng thời điều chỉnh giá phòng theo từng giai đoạn, từng ngày, đóng mở phòng theo số lượng phòng mà chỗ nghỉ còn. Phòng có thể cập nhật theo ngày hoặc tháng hoặc giai đoạn tùy thuộc vào chính sách của chỗ nghỉ.

Sau khi hoàn thành việc đăng tải thông tin chỗ nghỉ, phòng, tài sản tại chỗ nghỉ đối tác có thể mở bán chỗ nghỉ của mình. Tuy nhiên Hahana có quyền yêu cầu đối tác xác minh lại chỗ nghỉ nếu có yếu tố nào cho thấy chỗ nghỉ của bạn có thông tin chưa chính xác hoặc không đúng với thực tế.

Phần quản lý đơn đặt phòng vô cùng hữu ích với đối tác, khi có đơn đặt phòng tại Hahana với chỗ nghỉ của đối tác, lập tức đối tác sẽ nhận được thông báo qua email và tin nhắn bên cạnh đó một điều dễ dàng hơn là đối tác có thể trực tiếp truy cập vào tài khoản đối tác của mình và kiểm tra đơn đăt phòng. Tại đó thông tin của khách hàng đều được cung cấp 100% cho đối tác, lúc này đối tác có quyền xác nhận đơn đặt phòng hoặc không xác nhận do đã hết phòng hoặc do một lý do khách quan nào đó. Khi xác nhận hay không xác nhận thì hệ thống của Hahana đều thông báo lại cho khách hàng ngay tức thì.

Để khách hàng thêm tin tưởng về giao dịch của mình và phía đối tác có thể chắc chắn ngày giờ khách check in check out, Hahana đã xây dựng hệ thống chat trên Website nhằm tạo ra môi trường tương tác trực tiếp của khách hàng với đối tác. Đối tác có thể trực tiếp giải đáp những thắc mắc của khách hàng về chỗ nghỉ của mình cũng như có thể tạo niềm tin bền vững đối với khách hàng.

Không chỉ có vậy, Hahana xây dựng Website trên tiêu chí: chỗ nghỉ của bạn chính sách của bạn. Điều đó có thể hiểu là mọi chính sách, quy định tại chỗ nghỉ của đối tác đều do đối tác đưa ra và đăng tải vào từng phần, mục quản lý chỗ nghỉ của chính đối tác mà Hahana không có quyền chỉnh sửa cũng như can thiệp. Đồng thời chỗ nghỉ có quyền yêu cầu khách hàng bồi thường thiệt hại nếu có thiệt hại thực tế xảy ra mà không cần thông qua chúng tôi. Đặc biệt Hahana không thu bất kì khoản phí nào từ phía khách hàng, giá bạn đặt chính là giá hiển thị tại Website.

Hahana luôn có đội ngũ nhân viên marketing chuyên nghiệp để tìm ra những phương án đưa chỗ nghỉ của đối tác tiếp cận với khách hàng. Chúng tôi với phương châm không chờ khách đến mà chủ động đến với khách hàng bằng cách tích cực quảng bá chỗ nghỉ của bạn trên các công cụ tìm kiếm.

Hahana luôn mong muốn cùng hợp tác và cung cấp dịch vụ tới Qúy khách hàng để góp phần nhỏ vào sự phát triển của nền du lịch nước nhà. Chúng tôi cam kết cung cấp những dịch vụ chất lượng nhất với giá tốt nhất. Hahana cảm ơn Qúy khách hàng và Qúy đối tác đã đồng hành và ủng hộ cùng Hahana trong suốt thời gian vừa qua và mong sẽ luôn nhận được sự ủng hộ, góp ý từ Qúy khách hàng và Qúy đối tác để Hahana ngày một hoàn thiện, phát triển, cung cấp những dịch vụ tốt hơn nữa.

Xin chân thành cảm ơn!!!!!!!!!!!!!